淘宝纸箱质量事故的划分及处理办法

　　由生产车间、机台、工艺质量部把关检验，在淘宝纸箱的生产和检验过程中，没有严格执行“三按、三检”的原则，即按标准、按工艺、按图纸、样张、样箱和自检、互检、专检，造成产品质量不合格，不能满足用户需求的质量事故划分为两种∶

　　一、一般产品质量事故∶

　　（1）因原辅料取样因素检验误判造成的质量不合格。

　　（2）一个班组产品生产间断出现不合格项造成质量不合格。未经检验或检验不合格的半成品流入下道工序的。

　　（3）质量判定因取样出现失误，错检、漏检造成质量不合格的。

　　（4）因储存管理不当，淘宝纸箱受污染或混有杂物。

　　（5）质量不合格造成直接经济损失在某一范围内。

　　二、较大质量事故∶

　　（1）一个班组机台生产的纸箱连续出现不合格。

　　（2）生产过程中一批产品混有其它型号。

　　（3）纸箱入库或发运出厂后造成返工减价处理。

　　（4）由于运输原因造成纸箱严重污染，用户不接受。

　　（5）产品质量不合格造成经济损失较多的。

　　（6）由于纸箱产品质量不合格原因造成公司重大客户投诉整批退货。

　　三、质量事故处理方法：

　　淘宝纸箱发生质量事故时，相关部门人员报工艺质量部，工艺质量部报主管生产质量的副总经理批准，启动质量安全预警机制。相关部门应积极配合，保障用户的质量要求，工艺质量部应配合市场部现场处理，撰写书面报告，提出责任部门相关负责人的处理意见，并给予相应处罚，并报上级批准。